Conditions générales de vente
Dernière mise à jour: 20 septembre 2026
1. Parties et objet
Les présentes conditions régissent l’achat des cours proposés par SuturaLab, numéro fiscal [NIF pendiente], domicilié à [Domicilio pendiente], sur suturalab.webpeter.com. En créant un compte ou en achetant un niveau, vous acceptez ces conditions.
2. Cours et prix
Le catalogue est organisé en niveaux indépendants. Le niveau Esencial est gratuit. Les niveaux payants s’acquièrent par un paiement unique, sans abonnement ni reconduction automatique, et donnent un accès permanent au contenu de ce niveau et à ses mises à jour. Les prix en vigueur, taxes comprises, sont toujours ceux affichés sur la page des tarifs.
3. Processus de commande
Un compte avec nom, courriel et mot de passe est nécessaire. Avant de confirmer le paiement, vous verrez le cours, le prix total et les présentes conditions. Après paiement, vous recevez une confirmation par courriel et l’accès est activé dans votre espace. La facture est émise au format électronique.
4. Droit de rétractation et sa perte
En tant que consommateur, vous disposez de quatorze (14) jours calendaires à compter de l’achat pour vous rétracter sans motif, en écrivant à hola@suturalab.com ou au moyen du formulaire légal de rétractation.
Perte du droit : s’agissant d’un contenu numérique non fourni sur support matériel, lors de la confirmation de l’achat il vous sera demandé de solliciter expressément l’accès immédiat et de reconnaître que, dès que vous commencez à consulter le contenu, vous perdez le droit de rétractation, conformément à l’article 103.m de la loi espagnole de protection des consommateurs. Tant que vous n’avez pas accédé au contenu, le droit reste entier et le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours par le même moyen de paiement.
5. Accès, usage et compte
L’accès est personnel et incessible. Il est interdit de partager ses identifiants et de télécharger, copier ou rediffuser le matériel à des fins commerciales. Tout manquement autorise la suspension du compte sans remboursement.
6. Nature de l’attestation
La réussite de l’examen final donne lieu à une attestation de suivi téléchargeable en PDF. Il ne s’agit pas d’une accréditation sanitaire officielle : elle ne confère aucune compétence professionnelle et n’autorise aucun acte hors du champ de compétence de chaque professionnel.
7. Disponibilité et modifications
Nous visons une disponibilité continue, avec des interruptions ponctuelles pour maintenance. Nous pouvons améliorer ou réorganiser le contenu d’un niveau ; si une modification réduisait sensiblement ce que vous avez acheté, nous vous en informerions et vous pourriez demander le remboursement de la partie non utilisée.
8. Service client et réclamations
Écrivez-nous à hola@suturalab.com. Les réclamations sont traitées sous un mois au maximum. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
9. Droit applicable et juridiction
Le droit espagnol s’applique. Pour les litiges avec des consommateurs, le tribunal du domicile du consommateur est compétent.